Customer Service Outsourcing – professionell & ab 17,90 €
Du willst deinen Kundenservice auslagern und suchst ein erfahrenes Team, das zuverlässig in deiner Sprache kommuniziert?
Du willst deinen Kundenservice auslagern und suchst ein erfahrenes Team, das zuverlässig in deiner Sprache kommuniziert? GRÜN smiles bietet dir Customer Service Outsourcing mit einem deutschsprachigen Callcenter-Experten-Team – flexibel, DSGVO-konform und als Remote Support ab 17,90 € pro Stunde. Wir übernehmen den Service in der Muttersprache deiner Kunden – per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Deutschsprachiges Callcenter mit B2B-Erfahrung
- Remote Support ab 17,90 € – ohne langfristige Bindung
- Kommunikation in der Muttersprache deiner Kunden
- Erreichbarkeit über Telefon, E-Mail & Chat
- Skalierbare Teams – flexibel nach deinem Bedarf
Dein Kundenservice ist überlastet?
Immer mehr Unternehmen entscheiden sich dafür, ihren Customer Service auszulagern. Warum? Weil exzellente Kundenbetreuung heute rund um die Uhr, mehrsprachig und über verschiedene Kanäle hinweg erwartet wird. GRÜN smiles bietet dir die Infrastruktur, Teams und Prozesse, um deinen Customer Support professionell abzubilden – ohne eigene Ressourcen zu binden.
Typische Herausforderungen:
- Wachsende Anfragezahlen überfordern interne Teams
- Fehlende Kapazitäten für telefonischen und digitalen Support
- Kein Know-how für Multichannel-Kommunikation oder SLA-Tracking
Vorteile von Customer Service Outsourcing mit GRÜN smiles
Du profitierst von einem eingespielten Supportmodell mit deutscher Projektsteuerung, mehrsprachigen Agenten und Agentinnen sowie nahtloser Anbindung an deine Systeme.
Deine Vorteile mit GRÜN smiles:
- 9 Sprachen verfügbar für internationalen Kundenkontakt
- Reaktionszeiten nach SLA definierbar
- Inbound- und Outbound-Kommunikation kombiniert
- CRM-, Helpdesk- & Telefonsystem-Integration
- DSGVO-konformer Standort in der EU (z. B. Griechenland)
Unsere Leistungen starten bei 17,90 € pro geleisteter Kundenkontaktstunde – inklusive Personal, Infrastruktur, Schulung und DSGVO-konformer Verarbeitung. Abrechnung nur für produktive Leistung – ohne Setup- oder Mindestkosten.
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Wann lohnt sich Customer Service Outsourcing?
Nicht jeder Kundenservice muss intern aufgebaut werden. Besonders bei schnellem Wachstum, Internationalisierung oder Serviceproblemen kann Outsourcing die bessere Wahl sein.
1. Dein Support braucht Skalierung
- Dein Team kommt mit dem Anfragevolumen nicht nach
- Du planst neue Produkte, Kanäle oder Zielgruppen
- Dein Service ist zeitlich oder personell begrenzt
2. Du willst mehrsprachigen Kundenservice
- Native Speaker für DE, EN, FR, IT, ES u. v. m.
- Einheitliche Qualitätsstandards über alle Kanäle
- Flexible Servicezeiten (auch 24/7)
3. Du suchst einen skalierbaren Customer Support
- Kein Mindestvolumen, keine langen Vertragsbindungen
- Projektstart oft innerhalb einer Woche
- Transparente Reports und kontinuierliche Optimierung
Geschäftsführer Sonova Marketing GmbH
Jetzt Customer Service outsourcen
Du suchst einen professionellen Partner für Customer Service Outsourcing? Wir bieten dir alles, was du brauchst, um deinen Support effizient auszulagern.
- Kostenloses Beratungsgespräch vereinbaren
- Bedarfsanalyse & Systemsetup
- Start mit dediziertem Team & kontinuierlichem Reporting